Conditions Générales de Vente Boutique en ligne FNAP
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Tarifs en vigueur à compter du 15 mars 2018.

 

Frais de traitements: pour toute commande inférieure à 25.00 €, un forfait de 3.50 € TTC vous sera facturé et pour toute commande plus de 25.00€, les frais de traitements seront de 7.00€ TTC.

Frais de port: ceux-ci sont calculés en fonction du poids du colis ou de l'enveloppe (base collissimo ou timbres).

Fiches tarifs: en cas de commande d'autres produits (CCN, carnets…), les tarifs VSL ou AMBULANCE seront offerts, sinon ils seront facturés 1.00 € TTC l'unité si commande unique de fiches tarifs.

Convention Collective et Affichages Obligatoires: ces 2 produits font l'objet d'un envoi séparé des autres produits (sans frais supplémentaires).

Délais de livraison: les commandes sont traitées et expédiées dans un délai maximum de 7 jours (ouvrables), hors fermeture exceptionnelle de la boutique. Les dates de fermetures seront affichées sur le site internet et communiquées par mail aux adhérents.

Réclamations: toute erreur sur les produits devra être signalée dans les 3 jours àprès la réception du colis. Si oubli de produits, les frais de traitement et d'envoi des produits manquants seront à notre charge. Le remboursement des produits erronés pourront être remboursés, sous réserve de retour de ces produits. Nous prendrons également à notre charge le coût de ce retour, via remboursement sur justificatif.

Contact et SAV:    boutique@fnap.fr ou secretaire@fnap.fr

 


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